Centrum pomocy
Jasne odpowiedzi przed rozpoczęciem.
Najważniejsze informacje o dostępie, walutach, USDC, portfelach, cenniku, zasięgu i odpowiedzialności — bez ukrytego drobnego druku.
Często zadawane pytania
Od razu do sedna.
Czym jest Singularity?
Singularity Fintech LLC to firma technologiczna z sektora finansowego, która łączy doświadczenie klienta ze specjalistycznymi dostawcami płatności, walut fiducjarnych i aktywów cyfrowych. Nie jest bankiem.
Jak poprosić o dostęp?
Wypełnij formularz kontaktowy i wskaż, czy jesteś klientem indywidualnym czy firmą, podaj kraj, potrzebne waluty i przybliżony wolumen. Sprawdzimy sprawę przed rozpoczęciem weryfikacji.
Które waluty fiducjarne są dostępne?
Planowana infrastruktura obsługuje USD, EUR, MXN, BRL, GBP i COP przez kompatybilne lokalne kanały. Ostateczna dostępność zależy od kraju, profilu, produktu i zgody.
Dlaczego USDC jest głównym aktywem?
Zapewnia szeroką zgodność sieciową i dobre dopasowanie operacyjne w Europie oraz na innych rynkach. USD i USDC utrzymują relację 1:1 przed prowizjami i kosztami zewnętrznymi.
Czy mogę korzystać z USDT?
Tak, na życzenie i tylko wtedy, gdy pozwalają na to jurysdykcja, produkt i sieć. Zwiększa stawkę o 0,20 punktu procentowego. Nie jest oferowany klientom z Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Czy mogę wysłać środki do portfela zewnętrznego?
Tak, jeśli aktywo, sieć i adres są zgodne. Ten wariant ma inną stawkę ze względu na dodatkowe kontrole i infrastrukturę.
Jak obliczane są stawki firmowe?
Procent zależy od zrealizowanego miesięcznego wolumenu. Publiczne progi sięgają miliona euro; powyżej tej kwoty przygotowujemy indywidualne warunki.
Czy istnieje minimalna prowizja?
Tak. Minimalna prowizja Singularity wynosi 1,50 € za zrealizowaną transakcję, plus właściwe koszty zewnętrzne.
Co oznacza FX?
FX oznacza wymianę walut. Ma zastosowanie, gdy waluta źródłowa i docelowa są różne, np. EUR na USD lub MXN na USDC.
Jak długo trwa transakcja?
Zależy to od kanału bankowego, sieci, godziny, banku odbiorcy i wymaganych kontroli. Podajemy dostępny szacunek; nie obiecujemy jednego czasu dla wszystkich przypadków.
Czy wszystkie usługi są dostępne w każdym kraju?
Nie. Kraj może umożliwiać onboarding, a jednocześnie wymagać osobnej zgody dla każdej waluty lub kanału. Istnieją też wykluczone jurysdykcje i przypadki wymagające wzmożonej należytej staranności.
Kto przechowuje lub przetwarza środki?
Funkcje finansowe i związane z aktywami cyfrowymi mogą być świadczone przez niezależnych dostawców. Dokumentacja umowna określi rolę każdego podmiotu przed aktywacją.
Indywidualna obsługa
Nie ma tu Twojego przypadku?
Podaj trasę, kraj i przybliżony wolumen. Odpowiemy informacjami właściwymi dla Twojej sytuacji.